BUJ

Biežāk uzdotie jautājumi par pasūtīšanu, piegādi, apmaksu un preču iegādi.

Kā notiek piegāde un cik tā maksā?

Pieejamās piegādes metodes tiek parādītas checkout solī. Šobrīd veikalā ir konfigurētas šādas metodes:

  • Omniva pakomāts (Saņemšana izvēlētajā Omniva pakomātā): 4,83 €, bez maksas no 60,00 €
  • Kurjers uz adresi (Piegāde ar kurjeru uz norādīto adresi): 9,67 €, bez maksas no 120,00 €
  • Saņemšana Valmierā (Saņemšana uz vietas bez piegādes maksas; adrese: Cēsu iela 4, Valmiera): bez maksas

Galīgā cena un bezmaksas piegādes sliekšņi vienmēr redzami pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Gabarītprecēm (piemēram, FIRST LEGO League laukuma komplektiem ar pilna izmēra paklāju) pakomāta piegāde nav pieejama — tās sūtām ar kurjeru uz adresi vai izsniedzam uz vietas. Šādas preces ir atzīmētas katalogā un preces lapā, un, ja tās ir grozā, pakomāts checkout solī netiek piedāvāts.

Atvērt checkout
Cik ātri piegādāsiet?

Piegādes laiks ir atkarīgs no izvēlētās metodes un preces pieejamības. Noliktavā esošās preces apstrādājam pēc pasūtījuma apstiprināšanas vai maksājuma saņemšanas.

Pārbaudīt preču pieejamību katalogā
Kā var apmaksāt pasūtījumu?

Pasūtījumu var apmaksāt ar bankas pārskaitījumu pēc rēķina saņemšanas. Ja noformēšanas solī pieejama Paysera, vari izvēlēties arī tās piedāvātos maksājumu veidus. Pieejamās opcijas tiek parādītas checkout solī.

Skatīt pasūtīšanas noteikumus
Kā pasūta skola vai cita iestāde?

Checkout solī var ievadīt iestādes rekvizītus. Iestādes pasūtījums tiek nodots apstiprināšanai; pēc apstiprināšanas tiek sagatavots rēķins un, ja nepieciešams, pavadzīme. Līgums sistēmā tiek atzīmēts manuāli.

Noformēt iestādes pasūtījumu
Vai preci var atgriezt?

Patērētājiem ir 14 dienu atteikuma tiesības, ievērojot atteikuma tiesību lapā aprakstīto kārtību.

Skatīt atteikuma tiesības
Kāda ir garantija?

Patērētājiem piemērojama 2 gadu likumiskā garantija. Jautājumu gadījumā sazinies ar mums, norādot pasūtījuma numuru.

Sazināties par garantiju
Vai izrakstāt rēķinu ar PVN?

Jā. Ja darījumam piemērojams PVN, tas tiek aprēķināts un uzrādīts pasūtījuma kopsavilkumā un rēķinā.

Skatīt noteikumus
Vai pasūtījumu var saņemt uz vietas?

Jā — adrese: Cēsu iela 4, Valmiera. Checkout solī izvēlies „Saņemšana Valmierā”.

Skatīt kontaktus
Kā ar jums sazināties?

Raksti vai zvani, izmantojot kontaktu lapā norādītos rekvizītus: info@robotiem.lv, +371 25511555.

Atvērt kontaktu lapu
Vai preces ir noliktavā?

Preču atlikumi redzami katalogā. Ja prece nav noliktavā, bet ir pasūtāma, pie preces tiek norādīts pasūtīšanas statuss vai termiņš, ja tas ir pieejams.

Skatīt katalogu